深圳市帝晶光电科技有限公司招聘客服

发布时间:2019-06-20   来源:未知    
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深圳市帝晶光电科技有限公司
招聘岗位:客服
薪   资:8000-10000
任职要求:
1.三年以上LCM行业工作经验,了解ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系的流程;
2.具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力;
3.了解电子相关知识、能基本运用QC七大手法,FMEA/SPC/8D及5W2H分析手法;
4.具备不良品判定、分析、改善能力;
5.熟悉行业内产品信赖性实验标准;
6.有较强的思维能力、表达能力、责任意识、统筹能力。
7、具备韩语或越南语口语能力。
工作内容:
1.客户投诉的现场分析判定,区分客户责任及我司责任,并协助客户处理相关事宜,提升客户满意度;
2.针对客户投诉专题会议召开,并召集各部门相关负责人,确保客户投诉的不良现象及时确认并及时对在库、在途、客户端不良的处理,减少二次投诉;
3.收到客户不良整机(屏)后及时回复客户FA报告、8D报告,确保在客户要求的时间内完成根因分析并将改善效果给客户确认,达成客户满意;
4.对应所负责的客户投诉履历以及件数统计,具体落实到责任车间、线别,作为厂内各部门KPI的达成依据,减少客诉再次发生。
工作地点:深圳福永街道大洋路十一号华丰物流产业园四栋三楼
联系方式:0755-33610753

公司介绍:
深圳市帝晶光电科技有限公司,成立于2004年,总部位于深圳市宝安区福永街道凤凰山畔,注册资本1.82亿元,2015年6月公司与领益智造(股票代码:002600)完成重组,成功实现资本上市运作。公司集团下属有LCM1事业部,CTP事业部,赣州事业部、LCM第二事业部以及江门科技产业园,分别在香港、上海、西安、北京、台湾设有五大办事处。公司的主要产品为LCM(液晶显示模组)、CTP(电容式触摸屏)、减簿、全贴合系列产品,公司产品广泛应用于通讯设备、数码电子、医疗设备、车载电子、消费类电子以及其他电子设备等行业,主要客户有华为、中兴、联想、康佳、TCL朵维、海信、酷派、vivo、OPPO、魅族、三星、BOE、小米、JDI等国内外知名企业,年销售额达40亿元以上。 公司先后通过ISO9001、ISO14001、QC080000等体系认证,产品符合ROHS标准,先后获得“深圳市高新技术企业”、“***高新技术企业”等荣誉。 帝晶光电目前厂房面积10万平方米,总人数达到11000余人,LCM现有产能15KK/月,其中全贴合10KK/月;LCM规划产能18KK/月,其中全贴合13KK/月。CTP现有产能4.5KK/月,其中全贴合产能2KK/月。玻璃减薄产能18万张/月,镀膜产能20万张/月。车间内全是COG防静电无尘车间工作场所,采用先进的全自动及半自动流水拉作业。

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